プライバシーポリシー
プライバシーポリシーの概要
本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトを訪問、購入、お問い合わせ、またはその他の方法で当社のサービスをご利用の際に、Casanuvaが個人情報をどのように収集、使用、保管、および共有するかについて説明するものです。
当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーを読み、理解されたものとみなされます。本ポリシーに同意いただけない場合は、当社のサービスのご利用をお控えください。
本ポリシーの変更
当社は、当社の事業慣行、プライバシー要件、または適用法の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。更新されたバージョンは、新しい発効日とともに当社ウェブサイトに掲載され、掲載された日から適用されます。
情報の取り扱いについて
Casanuvaは、当社のサービスを通じて処理される個人情報の管理責任を負うデータ管理者です。
お客様からご提供いただく情報
当社は、お客様が注文、アカウント作成、お問い合わせ、フォーム送信、配信登録、または当社のサービスをご利用の際に、ご提供いただくことを選択された情報を収集します。
これには、氏名、メールアドレス、電話番号、請求先・配送先住所、注文および支払いの確認詳細、アカウント情報、ショッピング活動、およびカスタマーサポートに送信されたメッセージやファイルが含まれる場合があります。
一部の情報は、特定の機能やサービスを動作させるために必要です。情報をご提供いただけない場合、特定の機能をご利用いただけないことがあります。
自動的に収集される情報
お客様が当社のウェブサイトをご利用の際、当社はクッキー、ピクセル、および同様の技術を通じて、利用情報を自動的に収集することがあります。これには、デバイスやブラウザの詳細、IPアドレス、おおよその位置情報、ネットワーク情報、訪問したページ、ウェブサイトでの操作、および参照元やクリック活動が含まれる場合があります。
当社は、ウェブサイトおよびサービスの運営、セキュリティ確保、分析、維持、および改善のためにこの情報を使用します。
その他の情報源からの情報
当社は、ウェブサイトおよびインフラストラクチャプロバイダー、決済処理業者、分析プロバイダー、広告パートナー、その他のサービスプロバイダーを含む、当社の事業運営を支援する企業から情報を受け取ることがあります。
これらの第三者は、クッキー、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット（SDK）、および同様の技術を通じて情報を収集または提供する場合があります。第三者から受け取った情報は本ポリシーに従って取り扱われますが、それらのプロバイダーは引き続き独自のプライバシー慣行に対して責任を負います。
情報の使用目的
個人情報は以下の目的で使用される場合があります。
- 注文および支払いの処理と履行
- 配送の手配、および返品や返金の管理
- カスタマーサポートの提供およびお問い合わせへの対応
- アカウントおよびウェブサイト機能の管理
- サービス関連の通知の送信
- 許可されている場合におけるマーケティングおよび広告の提供
- ウェブサイトおよびキャンペーンのパフォーマンス分析
- 不正行為、悪用、および不正な活動の防止
- 当社のサービスの保護および改善
- 法的、規制上、および業務上の義務の履行
当社は、適用法において許可または義務付けられている場合にのみ、個人情報を処理します。
マーケティングと広告
当社は、個人情報を使用してプロモーション情報を送信したり、当社ウェブサイトまたは第三者のプラットフォームを通じて関連性の高い広告を表示したりすることがあります。
分析および広告プロバイダーは、パフォーマンスの測定、オーディエンスの理解、または広告の関連性の向上のために、限定的な閲覧情報や行動情報を受け取ることがあります。お支払い情報や機微な個人情報が広告目的で共有されることはありません。
メッセージ内に記載されている指示に従うことで、いつでもマーケティング情報の配信を停止することができます。
クッキーと追跡技術
クッキーおよび同様の技術は、設定の保存、ウェブサイトの基本機能の提供、訪問者による当社サービスの使用状況の把握、パフォーマンスの測定、および広告のサポートに役立ちます。
ブラウザの設定を通じてクッキーを管理または無効にすることができます。お住まいの地域によっては、ターゲティング広告や特定の追跡活動に関して、追加の選択肢が用意されている場合があります。
法律で義務付けられている場合、当社はグローバル・プライバシー・コントロール（GPC）を含む、認識されたプライバシー設定シグナルを、特定の形態のターゲティング広告またはインタレストベース広告のオプトアウト要求として処理します。
情報の共有方法
当社は、事業運営に必要な場合、信頼できる第三者と個人情報を共有することがあります。これには、ホスティング、技術、決済、履行、配送、カスタマーサポート、分析、広告、およびパーソナライズを担当するプロバイダーが含まれる場合があります。
また、社内の業務目的で およびその関連会社内で情報が共有される場合があります。
当社は、お客様の要請または同意がある場合、合併、買収、資金調達、売却、または同様の企業取引の一部として、あるいは法律の遵守、適法な要請への対応、不正行為の防止、または当社、お客様、およびサービスの権利保護のために開示が必要な場合に、情報を開示することがあります。
開示する情報
正当な業務目的で共有される情報には、基本的な識別子や連絡先詳細、購入および取引情報、カスタマーサポートとのやり取り、および当社ウェブサイトとの操作に関する情報が含まれる場合があります。
当社は個人情報を販売しません。また、機微な個人情報を使用して個人の特性を推測することもありません。特定の広告または分析活動が法律上「共有」とみなされる場合でも、該当するオプトアウトの権利は引き続きご利用いただけます。
国際的な処理
お客様の情報は、当社のサービスプロバイダーまたは技術パートナーが業務を行う場所を含め、お客様のお住まいの国以外の国で保管または処理される場合があります。
必要な場合、当社は国際的なデータ転送に対して適切な法的、組織的、および技術的な保護措置を講じます。
ユーザー生成コンテンツ
当社のサービスでは、レビュー、コメント、フィードバック、またはその他のコンテンツを投稿できる場合があります。お客様が公開することを選択された内容は、他のユーザーまたは一般に公開される可能性があります。
お客様が当社のサービスの公開エリアに自発的に投稿された情報を、他者がどのようにコピー、保管、共有、または使用するかについて、当社は管理することはできません。
第三者のウェブサイト
当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります。それらの第三者は、当社とは異なる独自のプライバシーポリシーに基づいて運営されています。
当社は、第三者のウェブサイトのコンテンツ、セキュリティ、可用性、またはプライバシー慣行について責任を負いません。個人情報を提供する前に、該当するウェブサイトのポリシーをご確認ください。
お子様のプライバシー
当社のサービスはお子様を対象としておらず、適用法で定められた最低年齢未満の個人から意図的に個人情報を収集することはありません。
お子様が保護者の同意なしに個人情報を当社に提供したと思われる場合は、調査の上、適切な措置を講じますので、当社までご連絡ください。
セキュリティと保管期間
当社は、不正アクセス、悪用、改ざん、開示、または破壊から個人情報を保護するために設計された、合理的な管理上、技術上、および組織的な措置を講じています。ただし、いかなるオンラインシステムも完全に安全であることを保証することはできません。
当社は、当社のサービス、取引、法的義務、不正行為の防止、紛争解決、記録保持、およびその他の正当な業務目的のために合理的に必要な期間に限り、情報を保持します。
情報が不要になった場合、情報は削除、匿名化、またはその他の方法で適切かつ安全に処分されます。
お支払い情報
お支払いは、安全で暗号化されたシステムを使用し、認可された第三者決済処理業者を通じて処理されます。
Casanuvaは、クレジットカードの全番号、セキュリティコード、またはその他の機微な支払い認証データを保管したり、直接アクセスしたりすることはありません。お支払い情報は、関連する決済プロバイダーによって、独自のセキュリティおよびプライバシー慣行に従って取り扱われます。
お客様のプライバシー権
お客様の地域および適用法によっては、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除、またはコピーの受け取りを求める権利がある場合があります。また、特定の処理を制限または拒否する権利、該当する場合は同意を撤回する権利、あるいはターゲティング広告や特定のデータ共有をオプトアウトする権利を有する場合があります。
これらの権利は、法的例外、本人確認要件、またはその他の制限の対象となる場合があります。
アクセス、削除、および訂正
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、情報の訂正や更新、または法律で認められている範囲での削除を請求することができます。
法的、会計上、セキュリティ上、不正防止、取引、または紛争関連の理由で情報を保持する必要がある場合、削除請求が制限されることがあります。
データポータビリティと処理の制限
該当する場合、お客様は構造化され、一般的に使用され、機械判読可能な形式で個人情報の提供を求めること、または特定の処理活動の制限を求めることができます。
同意の撤回
同意に基づいてお客様の情報を処理している場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えません。
ターゲティング広告の選択肢
お客様の地域によっては、ターゲティング広告、パーソナライズ広告、インタレストベース広告、および特定の関連データ共有活動をオプトアウトできる場合があります。
また、ブラウザ、デバイス、または関連する第三者プラットフォームを通じて、利用可能な広告およびパーソナライズの選択肢を管理することもできます。
自動化された意思決定とプロファイリング
当社は、お客様の特性を推測するために機微な個人情報を使用することはありません。
当社は、完全に自動化された処理またはプロファイリングのみによって、法的または同様に重大な影響を及ぼす意思決定を行うことはありません。
プライバシーに関する請求
プライバシー権を行使する場合、または本ポリシーについてご質問がある場合は、以下の詳細情報を使用して当社までご連絡ください。
プライバシーに関する請求を処理する前に、ご本人確認を行わせていただく場合があります。代理人による請求の場合は、委任の証明を求めることがあります。
請求は、適用法で定められた期間内に処理されます。
マーケティング設定
プロモーション情報の配信はいつでも停止できます。配信を停止しても、注文確認、配送状況の更新、アカウントに関する通知、法的通知、またはカスタマーサポートとのやり取りなど、重要なサービスメッセージの送信が停止することはありません。
苦情と不服申し立て
個人情報の取り扱いに関して懸念がある場合は、当社までご連絡ください。適用されるプライバシー法に従って苦情を調査いたします。
適用法により不服申し立てまたはさらなる審査手続きが定められている場合、その手続きを請求する権利を有することがあります。
差別の禁止
当社は、適用法に基づいて認められているプライバシー権を行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。
グローバル・プライバシー・コントロール
法律で義務付けられている場合、当社は認識されたグローバル・プライバシー・コントロール（GPC）または同様のプライバシー設定シグナルを、特定のターゲティング広告またはインタレストベース広告活動のオプトアウト要求として取り扱います。
プライバシーコンプライアンス
当社は、サービスの提供、注文の処理、お客様へのサポート、ウェブサイトの改善、不正行為の防止、セキュリティの維持、および法的義務の履行を含む、適法かつ正当な業務目的のためにのみ個人情報を使用します。
会社情報
会社名: Casanuva
会社番号: 61147926038
会社住所:
4725 Waterford Cove Dr
Raleigh, North Carolina 27616
アメリカ合衆国
倉庫住所:
Kloosterstraat 70
6562 AZ Groesbeek, Gelderland
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