Polityka prywatności

Polityka prywatności w skrócie

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób firma Casanuva gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia dane osobowe podczas odwiedzania naszej strony internetowej, dokonywania zakupów, kontaktowania się z nami lub korzystania z naszych Usług w inny sposób.

Korzystając z naszych Usług, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejszą Politykę. Jeśli nie zgadzasz się z jej postanowieniami, prosimy o niekorzystanie z naszych Usług.

Zmiany w niniejszej Polityce

Możemy modyfikować niniejszą Politykę prywatności, gdy zmienią się nasze praktyki biznesowe, wymogi dotyczące prywatności lub obowiązujące przepisy prawa. Każda zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej z nową Datą wejścia w życie i będzie obowiązywać od dnia jej publikacji.

Kto zarządza Twoimi danymi

Administratorem danych odpowiedzialnym za dane osobowe przetwarzane w ramach naszych Usług jest Casanuva.

Informacje, które nam przekazujesz

Gromadzimy informacje, które decydujesz się nam przekazać podczas składania zamówienia, zakładania konta, kontaktowania się z nami, przesyłania formularza, zapisywania się do newslettera lub korzystania z naszych Usług.

Może to obejmować Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy, szczegóły potwierdzenia zamówienia i płatności, informacje o koncie, historię zakupów oraz wiadomości lub pliki wysyłane do działu obsługi klienta.

Niektóre informacje są niezbędne do działania określonych funkcji lub usług. Jeśli zdecydujesz się ich nie podawać, niektóre funkcje mogą być niedostępne.

Informacje zbierane automatycznie

Podczas korzystania z naszej strony internetowej możemy automatycznie gromadzić informacje o użytkowaniu za pomocą plików cookie, pikseli i podobnych technologii. Może to obejmować dane o Twoim urządzeniu i przeglądarce, adres IP, przybliżoną lokalizację, informacje o sieci, odwiedzane strony, interakcje ze stroną internetową oraz informacje o odesłaniach lub kliknięciach.

Używamy tych informacji do obsługi, zabezpieczania, analizowania, utrzymywania i ulepszania naszej strony internetowej oraz Usług.

Informacje z innych źródeł

Możemy otrzymywać informacje od firm, które pomagają nam w prowadzeniu działalności, w tym od dostawców stron internetowych i infrastruktury, procesorów płatności, dostawców usług analitycznych, partnerów reklamowych i innych usługodawców.

Podmioty te mogą gromadzić lub dostarczać informacje za pomocą plików cookie, pikseli, sygnalizatorów WWW, pakietów SDK i podobnych technologii. Informacje otrzymane od stron trzecich są przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką, przy czym dostawcy ci pozostają odpowiedzialni za własne praktyki w zakresie prywatności.

Jak wykorzystujemy informacje

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do:

• Przetwarzania i realizacji zamówień oraz płatności
• Organizowania wysyłki oraz obsługi zwrotów i reklamacji
• Świadczenia wsparcia dla klientów i odpowiadania na zapytania
• Zarządzania kontami i funkcjonalnością strony internetowej
• Wysyłania komunikatów związanych z usługami
• Prowadzenia działań marketingowych i reklamowych, tam gdzie jest to dozwolone
• Analizowania wydajności strony internetowej i kampanii reklamowych
• Zapobiegania oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanym działaniom
• Ochrony i ulepszania naszych Usług
• Spełniania obowiązków prawnych, regulacyjnych i biznesowych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to dozwolone lub wymagane przez obowiązujące prawo.

Marketing i reklama

Możemy wykorzystywać dane osobowe do wysyłania komunikatów promocyjnych i wyświetlania odpowiednich reklam za pośrednictwem naszej strony internetowej lub platform stron trzecich.

Dostawcy usług analitycznych i reklamowych mogą otrzymywać ograniczone informacje o przeglądaniu lub zachowaniu użytkowników w celu mierzenia skuteczności, zrozumienia odbiorców lub poprawy trafności reklam. Dane dotyczące płatności oraz wrażliwe dane osobowe nie są udostępniane w celach reklamowych.

Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych w dowolnym momencie, korzystając z instrukcji zawartych w naszych wiadomościach.

Pliki cookie i śledzenie

Pliki cookie i podobne technologie pomagają nam zapamiętywać preferencje, zapewniać niezbędne funkcje strony internetowej, rozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszych Usług, mierzyć wydajność i wspierać działania reklamowe.

Możesz zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć za pomocą ustawień przeglądarki. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć również dodatkowe możliwości wyboru w odniesieniu do reklamy ukierunkowanej i niektórych działań związanych ze śledzeniem.

Tam, gdzie wymaga tego prawo, uznajemy odpowiednie sygnały dotyczące preferencji prywatności, w tym Global Privacy Control, jako żądanie rezygnacji z niektórych form reklamy ukierunkowanej lub opartej na zainteresowaniach.

Jak udostępniamy informacje

Możemy udostępniać dane osobowe zaufanym stronom trzecim, gdy jest to niezbędne do prowadzenia naszej działalności. Mogą to być dostawcy odpowiedzialni za hosting, technologię, płatności, realizację zamówień, wysyłkę, obsługę klienta, analizę, reklamę i personalizację.

Informacje mogą być również udostępniane w ramach grupy i jej podmiotów stowarzyszonych do wewnętrznych celów biznesowych.

Możemy ujawnić informacje na Twoje żądanie lub za Twoją zgodą, w ramach fuzji, przejęcia, finansowania, sprzedaży lub podobnej transakcji biznesowej, a także gdy ujawnienie jest niezbędne do zachowania zgodności z prawem, odpowiedzi na zgodne z prawem żądania, zapobiegania oszustwom lub ochrony naszych praw, klientów i Usług.

Informacje, które ujawniamy

Informacje udostępniane w uzasadnionych celach biznesowych mogą obejmować podstawowe identyfikatory i dane kontaktowe, informacje o zakupach i transakcjach, komunikację z działem obsługi klienta oraz informacje o interakcjach z naszą stroną internetową.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie wykorzystujemy również wrażliwych danych osobowych do wnioskowania o cechach osobistych. W przypadkach, gdy niektóre działania reklamowe lub analityczne są prawnie uznawane za „udostępnianie”, odpowiednie prawa do rezygnacji pozostają dostępne.

Przetwarzanie międzynarodowe

Twoje informacje mogą być przechowywane lub przetwarzane w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania, w tym w lokalizacjach, w których działają nasi usługodawcy lub partnerzy techniczni.

W wymaganych przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, organizacyjne i techniczne przy transferach międzynarodowych.

Treści generowane przez użytkowników

Nasze Usługi mogą umożliwiać publikowanie recenzji, komentarzy, opinii lub innych treści. Wszystko, co zdecydujesz się upublicznić, może być widoczne dla innych użytkowników lub ogółu społeczeństwa.

Nie możemy kontrolować, w jaki sposób inni mogą kopiować, przechowywać, udostępniać lub wykorzystywać informacje, które dobrowolnie publikujesz w publicznych obszarach Usług.

Strony internetowe osób trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych lub usług stron trzecich. Podmioty te działają na podstawie własnych polityk prywatności, które mogą różnić się od naszej.

Nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość, bezpieczeństwo, dostępność ani praktyki dotyczące prywatności stron internetowych osób trzecich. Przed podaniem danych osobowych prosimy o zapoznanie się z ich polityką prywatności.

Prywatność dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych od osób poniżej minimalnego wieku określonego przez obowiązujące prawo.

Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe bez wymaganej zgody, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zbadać sprawę i podjąć odpowiednie działania.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Stosujemy uzasadnione środki administracyjne, techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, nadużyciem, modyfikacją, ujawnieniem lub zniszczeniem. Żaden system online nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa.

Przechowujemy informacje tylko tak długo, jak jest to uzasadnione i konieczne do realizacji naszych Usług, transakcji, obowiązków prawnych, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów, prowadzenia dokumentacji i innych uzasadnionych celów biznesowych.

Gdy informacje nie są już potrzebne, są usuwane, anonimizowane lub w inny bezpieczny sposób utylizowane, tam gdzie jest to właściwe.

Informacje o płatnościach

Płatności są obsługiwane przez autoryzowanych zewnętrznych dostawców usług płatniczych przy użyciu bezpiecznych i szyfrowanych systemów.

Firma Casanuva nie przechowuje ani nie ma bezpośredniego dostępu do pełnych numerów kart płatniczych, kodów bezpieczeństwa ani innych wrażliwych danych uwierzytelniających płatności. Informacje o płatnościach są przetwarzane przez odpowiedniego dostawcę usług płatniczych zgodnie z jego własnymi praktykami bezpieczeństwa i prywatności.

Twoje prawa do prywatności

W zależności od Twojej lokalizacji i obowiązującego prawa, możesz mieć prawo do dostępu, poprawiania, usuwania lub otrzymywania kopii swoich danych osobowych. Możesz również mieć prawo do ograniczenia lub sprzeciwu wobec określonego przetwarzania, wycofania zgody (tam gdzie ma to zastosowanie) lub rezygnacji z reklamy ukierunkowanej bądź niektórych form udostępniania danych.

Prawa te mogą podlegać wyjątkom prawnym, wymogom weryfikacji lub innym ograniczeniom.

Dostęp, usuwanie i poprawianie danych

Możesz poprosić nas o zapewnienie dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, zażądać ich poprawienia lub zaktualizowania, bądź poprosić o ich usunięcie, tam gdzie jest to prawnie dozwolone.

Wnioski o usunięcie danych mogą zostać ograniczone, jeśli musimy zachować informacje ze względów prawnych, księgowych, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, transakcyjnych lub związanych ze sporami.

Przenoszenie danych i ograniczenia przetwarzania

W stosownych przypadkach możesz zażądać udostępnienia swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub poprosić nas o ograniczenie niektórych działań związanych z przetwarzaniem.

Wycofanie zgody

Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

Wybór dotyczący reklamy ukierunkowanej

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć możliwość rezygnacji z reklamy ukierunkowanej, spersonalizowanej lub opartej na zainteresowaniach oraz niektórych powiązanych działań związanych z udostępnianiem danych.

Możesz również zarządzać dostępnymi opcjami reklamy i personalizacji za pomocą przeglądarki, urządzenia lub odpowiednich platform stron trzecich.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie wykorzystujemy wrażliwych danych osobowych do wnioskowania o Twoich cechach osobowych.

Nie podejmujemy decyzji, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na Ciebie, wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie lub profilowanie.

Wnioski dotyczące prywatności

Aby skorzystać ze swoich praw do prywatności lub zadać pytanie dotyczące niniejszej Polityki, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych.

Przed rozpatrzeniem wniosku dotyczącego prywatności możemy zweryfikować Twoją tożsamość. Jeśli ktoś składa wniosek w Twoim imieniu, możemy również poprosić o dowód upoważnienia.

Wnioski będą rozpatrywane w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Preferencje marketingowe

Możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości promocyjnych w dowolnym momencie. Nie spowoduje to zaprzestania wysyłania niezbędnych komunikatów dotyczących usług, takich jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje wysyłki, powiadomienia o koncie, powiadomienia prawne lub komunikacja z działem obsługi klienta.

Skargi i odwołania

Jeśli masz obawy dotyczące sposobu, w jaki traktujemy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami. Rozpatrzymy skargi zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności.

W przypadkach, gdy obowiązujące prawo przewiduje procedurę odwoławczą lub dalszą procedurę odwoławczą, możesz mieć również prawo do wystąpienia z takim wnioskiem.

Zakaz dyskryminacji

Nie dyskryminujemy osób fizycznych z powodu korzystania przez nie z praw do prywatności przysługujących im na mocy obowiązującego prawa.

Global Privacy Control

Tam, gdzie wymaga tego prawo, będziemy traktować rozpoznany sygnał Global Privacy Control lub podobny sygnał preferencji prywatności jako żądanie rezygnacji z niektórych form reklamy ukierunkowanej lub opartej na zainteresowaniach.

Zgodność z przepisami o ochronie prywatności

Wykorzystujemy dane osobowe wyłącznie w zgodnych z prawem i uzasadnionych celach biznesowych, w tym do świadczenia Usług, przetwarzania zamówień, wspierania klientów, ulepszania naszej strony internetowej, zapobiegania oszustwom, utrzymywania bezpieczeństwa i spełniania obowiązków prawnych.

INFORMACJE O FIRMIE

Nazwa firmy: Casanuva
Numer firmy: 61147926038

Adres firmy:
4725 Waterford Cove Dr
Raleigh, North Carolina 27616
Stany Zjednoczone Ameryki

Adres magazynu:
Kloosterstraat 70
6562 AZ Groesbeek, Gelderland
Niderlandy

E-mail: info@casanuva.com
Formularz kontaktowy: kliknij tutaj

Obsługa klienta

Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 8:00 AM – 5:00 PM (EST)
Sobota i niedziela: Zamknięte

Staramy się odpowiadać na Państwa zapytania w ciągu 24 godzin.