Privacybeleid
Privacy in het kort
Dit privacybeleid beschrijft hoe Casanuva persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en deelt wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet, contact met ons opneemt of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten.
Door onze diensten te gebruiken, erken je dat je dit beleid hebt gelezen en begrepen. Als je er niet mee akkoord gaat, gebruik dan onze diensten niet.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid herzien wanneer onze bedrijfsvoering, privacyvereisten of toepasselijke wetgeving wijzigen. Elke bijgewerkte versie wordt op onze website geplaatst met een nieuwe ingangsdatum en is van toepassing from de datum van publicatie.
Wie je gegevens verwerkt
Casanuva is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonlijke gegevens die via onze diensten worden verwerkt.
Gegevens die je zelf verstrekt
We verzamelen gegevens die je zelf verstrekt wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt, een formulier invult, je aanmeldt voor communicatie of onze diensten gebruikt.
Dit kan je naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres, bestel- en betalingsbevestigingen, accountgegevens, winkelactiviteit en berichten of bestanden die je naar de klantenservice stuurt omvatten.
Sommige gegevens zijn noodzakelijk voor de werking van specifieke functies of diensten. Als je ervoor kiest deze niet te verstrekken, zijn bepaalde functies mogelijk niet beschikbaar.
Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen we automatisch gebruiksgegevens verzamelen via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën. Dit kan gegevens omvatten over je apparaat en browser, je IP-adres, geschatte locatie, netwerkgegevens, bezochte pagina's, interacties met de website en verwijzings- of klikactiviteit.
We gebruiken deze gegevens om onze website en diensten te beheren, te beveiligen, te analyseren, te onderhouden en te verbeteren.
Gegevens uit andere bronnen
We kunnen gegevens ontvangen van bedrijven die ons helpen ons bedrijf te runnen, waaronder website- en infrastructuurproviders, betalingsverwerkers, analyseproviders, advertentiepartners en andere dienstverleners.
Deze partijen kunnen gegevens verzamelen of verstrekken via cookies, pixels, webbakens, software development kits (SDK's) en vergelijkbare technologieën. Gegevens die we van derden ontvangen, worden behandeld in overeenstemming met dit beleid, terwijl die providers zelf verantwoordelijk blijven voor hun eigen privacypraktijken.
Hoe we gegevens gebruiken
Persoonlijke gegevens kunnen worden gebruikt om:
- Bestellingen en betalingen te verwerken en af te handelen
- De verzending te regelen en retourzendingen of terugbetalingen te beheren
- Klantenservice te bieden en vragen te beantwoorden
- Accounts en websitefunctionaliteiten te beheren
- Servicegerelateerde berichten te sturen
- Marketing en advertenties aan te bieden waar dit is toegestaan
- De prestaties van de website en campagnes te analyseren
- Fraude, misbruik en ongeoorloofde activiteiten te voorkomen
- Onze diensten te beschermen en te verbeteren
- Te voldoen aan wettelijke, reglementaire en zakelijke verplichtingen
We verwerken persoonlijke gegevens alleen waar dit is toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving.
Marketing en advertenties
We kunnen persoonlijke gegevens gebruiken om promotionele berichten te sturen en relevante advertenties te tonen via onze website of platforms van derden.
Analyse- en advertentieproviders kunnen beperkte browse- of gedragsgegevens ontvangen om prestaties te meten, doelgroepen te begrijpen of de relevantie van advertenties te verbeteren. Betalingsgegevens en gevoelige persoonlijke gegevens worden niet gedeeld voor advertentiedoeleinden.
Je kunt je op elk gewenst moment afmelden voor marketingcommunicatie via de instructies in onze berichten.
Cookies en tracking
Cookies en vergelijkbare technologieën helpen ons voorkeuren te onthouden, essentiële websitefuncties te bieden, te begrijpen hoe bezoekers onze diensten gebruiken, prestaties te meten en advertenties te ondersteunen.
Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browser. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk ook extra keuzes met betrekking tot gerichte advertenties en bepaalde trackingactiviteiten.
Waar vereist door de wet erkennen we toepasselijke signalen voor privacyvoorkeuren, waaronder de Global Privacy Control, als een verzoek om je af te melden voor bepaalde vormen van gerichte of op interesses gebaseerde advertenties.
Hoe we gegevens delen
We kunnen persoonlijke gegevens delen met vertrouwde derden wanneer dit nodig is voor onze bedrijfsvoering. Dit kunnen providers zijn die verantwoordelijk zijn voor hosting, technologie, betalingen, orderverwerking, verzending, klantenservice, analyse, advertenties en personalisatie.
Gegevens kunnen ook worden gedeeld binnen en haar gelieerde ondernemingen voor interne zakelijke doeleinden.
We kunnen gegevens openbaar maken wanneer je hierom verzoekt of hiervoor toestemming geeft, als onderdeel van een fusie, overname, financiering, verkoop of vergelijkbare zakelijke transactie, of wanneer openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan de wet, te reageren op wettelijke verzoeken, fraude te voorkomen of onze rechten, klanten en diensten te beschermen.
Gegevens die we openbaar maken
Gegevens die worden gedeeld voor legitieme zakelijke doeleinden kunnen basisidentificatiegegevens en contactgegevens, aankoop- en transactiegegevens, communicatie met de klantenservice en gegevens over je interactie met onze website omvatten.
We verkopen geen persoonlijke gegevens. We gebruiken ook geen gevoelige persoonlijke gegevens om persoonlijke kenmerken af te leiden. Waar bepaalde advertentie- of analyseactiviteiten wettelijk als 'delen' worden beschouwd, blijven de toepasselijke opt-out-rechten beschikbaar.
Internationale verwerking
Je gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt in landen buiten het land waar je woont, inclusief locaties waar onze dienstverleners of technische partners actief zijn.
Waar vereist gebruiken we passende wettelijke, organisatorische en technische waarborgen voor internationale doorgiften.
Door gebruikers gegenereerde inhoud
Onze diensten kunnen je de mogelijkheid bieden om reviews, opmerkingen, feedback of andere inhoud te plaatsen. Alles wat je openbaar maakt, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers of het grote publiek.
We hebben geen controle over hoe anderen gegevens die je vrijwillig in openbare delen van de diensten publiceert, kopiëren, opslaan, delen of gebruiken.
Websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Die partijen hanteren hun eigen privacybeleid, dat kan afwijken van het onze.
We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging, beschikbaarheid of privacypraktijken van websites van derden. Lees hun beleid door voordat je persoonlijke gegevens verstrekt.
Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van personen onder de minimumleeftijd die is vastgesteld door de toepasselijke wetgeving.
Als je vermoedt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt zonder de vereiste toestemming, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen.
Beveiliging en bewaring
We nemen redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Geen enkel online systeem kan echter gegarandeerd volledig veilig zijn.
We bewaren gegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is voor onze diensten, transacties, wettelijke verplichtingen, fraudepreventie, geschillenbeslechting, archivering en andere legitieme zakelijke doeleinden.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd, geanonimiseerd of op een andere veilige manier vernietigd waar dat passend is.
Betalingsgegevens
Betalingen worden verwerkt via geautoriseerde externe betalingsverwerkers die gebruikmaken van veilige en versleutelde systemen.
Casanuva bewaart geen volledige creditcardnummers, beveiligingscodes of andere gevoelige betalingsgegevens en heeft hier ook geen directe toegang toe. Betalingsgegevens worden behandeld door de desbetreffende betalingsprovider onder diens eigen beveiligings- en privacypraktijken.
Je privacyrechten
Afhankelijk van je locatie en de toepasselijke wetgeving heb je mogelijk het recht om je persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of er een kopie van te ontvangen. Je hebt mogelijk ook het recht om bepaalde verwerkingen te beperken of er bezwaar tegen te maken, toestemming in te trekken waar van toepassing, of je af te melden voor gerichte advertenties of bepaalde vormen van gegevensdeling.
Deze rechten kunnen onderworpen zijn aan wettelijke uitzonderingen, verificatievereisten of andere beperkingen.
Inzage, verwijdering en correctie
Je kunt ons vragen om inzage te verlenen in de persoonlijke gegevens die we van je hebben, verzoeken om die gegevens te corrigeren of bij te werken, of vragen om deze te verwijderen waar dit wettelijk is toegestaan.
Verzoeken om verwijdering kunnen worden beperkt wanneer we gegevens moeten bewaren om wettelijke, boekhoudkundige, beveiligings-, fraudepreventie-, transactie- of geschilgerelateerde redenen.
Dataportabiliteit en verwerkingsbeperkingen
Waar van toepassing kun je verzoeken om je persoonlijke gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, of ons vragen om bepaalde verwerkingsactiviteiten te beperken.
Toestemming intrekken
Als we je gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de verwerking die heeft plaatsgevonden vóór de intrekking.
Keuzes voor gerichte advertenties
Afhankelijk van je locatie kun je je mogelijk afmelden voor gerichte, gepersonaliseerde of op interesses gebaseerde advertenties en bepaalde gerelateerde activiteiten voor het delen van gegevens.
Je kunt de beschikbare keuzes voor advertenties en personalisatie ook beheren via je browser, apparaat of de relevante platforms van derden.
Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
We gebruiken geen gevoelige persoonlijke gegevens om kenmerken over je af te leiden.
We nemen geen besluiten die juridische of vergelijkbare significante gevolgen hebben via uitsluitend geautomatiseerde verwerking of profilering.
Privacyverzoeken
Om je privacyrechten uit te oefenen of een vraag te stellen over dit beleid, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.
We kunnen je identiteit verifiëren voordat we een privacyverzoek in behandeling nemen. Als iemand namens jou een verzoek indient, kunnen we ook om een bewijs van machtiging vragen.
Verzoeken worden afgehandeld binnen de termijn die is vereist door de toepasselijke wetgeving.
Marketingvoorkeuren
Je kunt je op elk moment afmelden voor promotionele communicatie. Dit stopt essentiële serviceberichten niet, zoals bestelbevestigingen, verzendupdates, accountmeldingen, wettelijke kennisgevingen of berichten van de klantenservice.
Klachten en bezwaar
Als je je zorgen maakt over de manier waarop we met je persoonlijke gegevens omgaan, neem dan contact met ons op. We zullen klachten beoordelen in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Waar de toepasselijke wetgeving voorziet in een bezwaar- of verdere herzieningsprocedure, heb je mogelijk ook het recht om hierom te verzoeken.
Gelijke behandeling
We discrimineren personen niet vanwege het uitoefenen van privacyrechten die zij hebben onder de toepasselijke wetgeving.
Global Privacy Control
Waar vereist door de wet behandelen we een erkend Global Privacy Control-signaal of vergelijkbaar signaal voor privacyvoorkeuren als een verzoek om je af te melden voor bepaalde gerichte of op interesses gebaseerde advertentieactiviteiten.
Naleving van privacywetgeving
We gebruiken persoonlijke gegevens alleen voor wettelijke en legitieme zakelijke doeleinden, waaronder het leveren van diensten, het verwerken van bestellingen, het ondersteunen van klanten, het verbeteren van onze website, het voorkomen van fraude, het handhaven van de beveiliging en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
BEDRIJFSINFORMATIE
Bedrijfsnaam: Casanuva
Bedrijfsnummer: 61147926038
Bedrijfsadres:
4725 Waterford Cove Dr
Raleigh, North Carolina 27616
Verenigde Staten van Amerika
Magazijnadres:
Kloosterstraat 70
6562 AZ Groesbeek, Gelderland
Nederland
E-mail: info@casanuva.com
Contactformulier: klik hier
Klantenservice
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag: 8:00 AM – 5:00 PM (EST)
Zaterdag en zondag: Gesloten
Wij streven ernaar om uw vragen binnen 24 uur te beantwoorden.